 |
[시스템] 게임시작 버튼이 안 보여요. |
|
 |
1. 액티브X 런처 프로그램이 자동 설치되지 않았습니다. 회원님 PC의 보안설정으로 인해, 게임진행에 필요한 액티브X 프로그램이 설치되지 못한 상태입니다. 해결법 자동설치가 되지 않으실 경우, 게임시작버튼 하부의 "Active X 수동설치"를 눌러서 설치를 하시면 됩니다. 2. 윈도 98이나 Me, 2003, 64비트 버전은 지원하지 않는 OS입니다. 해결법 OS를 업그레이드 하여 주십시오. 지원하는 OS는 윈도우즈 2000, XP 32비트 버전 입니다. 비스타는 현재 오리진과 영웅전설 천공의 궤적 전 시리즈가 지원하고 있습니다. |
|
|
|
|
|
[게임이용] 세이브 파일은 어디에 저장되나요? |
|
|
게임의 세이브 파일은, 회원님의 PC가 아닌, 서버에 저장됩니다. 따라서 아무 곳에서나 자유롭게 접속하여 중간부터 게임을 즐기실 수 있습니다. |
|
|
|
|
|
[게임이용] 전체화면으로 하고 싶어요. |
|
|
게임시작 버튼 아래의 "환경설정"을 누르신 후, 옵션항목중 "윈도우 모드"옵션을 해제하시면 전화면으로 보이게 됩니다. |
|
|
|
|
|
[게임이용] 하드디스크 용량이 줄어요. |
|
|
사이즈가 큰 프로그램의 실행을 위하여, 윈도우즈 시스템이 자동으로 가상메모리인 pagefile.sys 크기를 늘려서 나타나는 현상입니다.
이는 시스템이 자동으로 행하는 것이므로, 아루온게임즈에서 조치할 수 있는 부분은 없습니다.
또한, 윈도우즈가 이 파일의 크기를 자동으로 늘리는 과정에서 공간을 연속적으로 만들기 때문에 많은 시간을 소모하는 경우가 있습니다.
임시로 사용되었던 공간은, 윈도우즈가 재기동된 후, 일정 시간이 경과되면 자동으로 되돌아 오므로, 크게 신경쓰실 필요는 없습니다. |
|
|
|
|
|
[게임이용] 초기실행이 너무 느려요. |
|
|
윈도우 자체의 페이지(캐쉬)파일의 크기가 너무 작으면, 기동시마다 시스템이 이것을 늘리는 작업을 하게 되어 많은 시간이 소요됩니다. 페이지 파일의 크기를 늘리시는 것으로 초기 기동 속도를 빠르게 하실 수 있습니다. <해결법> pagefile.sys 의 크기를 처음부터 크게 만들어 주시면 되며, 하드디스크의 공간을 차지하는 것 외의 부작용 등은 없습니다. 1. pagefile.sys는 제어판-> 시스템 -> 고급 -> 성능의 "설정" 버튼을 누릅니다. 2. 성능옵션 -> 고급 -> 가상 메모리 부분의 "변경"을 누릅니다. 3. "사용자 지정 크기"를 누르신 후, 처음 크기를 4000(4GB)이상으로 설정합니다. 이것으로 pagefile.sys의 용량이 커지며, 게임의 초기 실행이 보다 쾌적해질 것입니다. |
|
|
|
|
|
[회원가입] 회원 가입은 어디서 하나요? |
|
|
안녕하세요, 아루온게임즈 입니다.
회원 가입은 홈페이지 좌측 로그인 화면 하단의 "무료 회원 가입"을 선택하시면 됩니다.
회원가입을 클릭하시면 약관 및 내용을 숙지 하신 후 순서에 따라 가입을 해주시면 됩니다.
감사합니다. |
|
|
|
|
|
[회원가입] 우편번호 찾기가 안되서 입력 할 수 없어요. |
|
|
안녕하세요, 아루온게임즈 입니다.
회원 가입시 주소가 나오지 않을 경우에는
홈페이지 하단의 고객센터(FAQ)→빠른 메일 문의를 통해
담당자에게 문의 주시면 바로 수정해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다. |
|
|
|
|
|
[정보변경] 개인 정보를 어떻게 변경하나요? |
|
|
안녕하세요, 아루온게임즈 입니다. ID 와 P/W(비밀번호)를 변경 후 로그인을 하시면 [내정보보기] 메뉴가 아바타 하단에 표시되게 됩니다. 이것을 선택하여 내용을 변경 후 수정해 주시면 됩니다.
감사합니다. |
|
|
|
|
|
[정보변경] 이메일이 변경되어 비밀번호를 받을 수 없어요. |
|
|
안녕하세요, 아루온 게임즈 입니다.
연락처와 주민등록증 사본, 신분증 사본을 팩스로
보내주시기 바랍니다.
- 팩스번호: 02-558-1459
보내주실때 메일 변경에 따른 비밀번호 확인 불가를
명시해주시기 바랍니다.
회원님 개인정보는 유선, 무선 그리고 어떠한 경우던지
확인이 되지 않은 상태에서 그냥 알려드리지 않습니다.
또 메일계정은 주민등록 등본이나, 신분증 사본을 보내주시면
변경시켜 드리도록하겠습니다.
감사합니다. |
|
|
|
|
|
[회원탈퇴] 아이디 삭제는 어떻게 하나요? |
|
|
안녕하세요, 아루온게임즈 입니다.
로그인 후 내정보변경을 선택→회원 정보 창의
[회원 탈퇴]를 해주시면 됩니다.
회원탈퇴를 하시게 되면 아이디의 모든 정보와 게임, 결제,
아루, 선물 내역 모두가 삭제되게 됩니다.
스스로 탈퇴하셔서 사라진 모든 정보는 복구가 되지 않으니
회원탈퇴를 하실때에는 신중히해 주셔야 합니다.
감사합니다. |
|
|
|
|
|
